1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações:
- Dados de conta: nome, email e senha (armazenada com hash seguro).
- Dados do negócio: produtos, custos, vendas e orçamentos inseridos por você.
- Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas e horários de acesso.
- Dados de pagamento: transações de assinatura processadas pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão).
2. Como Usamos suas Informações
- Fornecer e melhorar o serviço Kryvo
- Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
- Enviar comunicações sobre sua conta e atualizações do produto
- Analisar o uso para melhorar a experiência dos usuários
- Cumprir obrigações legais
3. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em infraestrutura em nuvem com criptografia em repouso e em trânsito. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com parceiros essenciais para a operação do serviço:
- Infraestrutura e autenticação: provedores de banco de dados e hospedagem em nuvem.
- Processamento de pagamentos: operadora de pagamentos certificada para gestão de assinaturas.
- Comunicações: serviço de envio de emails transacionais.
- Autoridades legais, quando exigido por lei.
5. Cookies e Armazenamento Local
Utilizamos cookies de sessão para autenticação e armazenamento local para preferências da interface. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@kryvo.com.br
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.